Niemand bouwt een website met de bedoeling dat bezoekers vastlopen, maar het gebeurt sneller dan je denkt. Een verwijderde pagina, een typefout in een link of een oude verwijzing die ergens nog rondzwerft: voor je het weet komt iemand uit op een foutmelding. Hoe je daarmee omgaat, bepaalt of die bezoeker afhaakt of toch verder zoekt. In deze gids leggen we uit hoe je een nette foutpagina maakt en hoe je oude adressen netjes doorverwijst, zodat bezoekers nooit echt vastlopen en je opgebouwde vindbaarheid behouden blijft.

Wat een 404-pagina is

Een 404-pagina is wat een bezoeker te zien krijgt als hij een adres opvraagt dat niet bestaat. Dat kan door een typefout zijn, door een verwijderde pagina of door een oude link van elders. Zonder ingreep toont de browser dan een kale, technische foutmelding.

Dat is een gemiste kans. Wie op zo'n kale melding belandt, klikt vaak meteen weg. Een nette 404-pagina vangt die bezoeker juist op en helpt hem terug op weg.

Een goede foutpagina maken

Een goede foutpagina ziet eruit als de rest van je site en helpt de bezoeker verder. Een paar dingen die erop horen:

Zo verandert een doodlopende weg in een wegwijzer. De bezoeker voelt zich niet in de steek gelaten en vindt alsnog wat hij zoekt. Dit sluit aan bij het belang van een logische paginastructuur waarin alles vindbaar blijft.

Doorverwijzingen uitgelegd

Een doorverwijzing, ook wel redirect genoemd, stuurt een oud adres automatisch door naar een nieuw adres. Verplaats of hernoem je een pagina, dan zorgt een redirect dat iedereen die het oude adres opvraagt netjes op de nieuwe plek uitkomt.

Een goede doorverwijzing is onzichtbaar: de bezoeker merkt niet eens dat hij verplaatst is, hij komt gewoon op de juiste pagina.

Dat geldt voor mensen én voor zoekmachines. Een nette doorverwijzing geeft de opgebouwde waarde van het oude adres door aan het nieuwe, zodat je posities in Google behouden blijven. Dat is precies waar het om draait bij het herinrichten van je site zonder vindbaarheid te verliezen.

Wanneer je moet doorverwijzen

Er zijn een paar duidelijke momenten waarop een doorverwijzing onmisbaar is:

  1. Een pagina verplaatsen of hernoemen: het oude adres moet naar het nieuwe wijzen.
  2. Pagina's samenvoegen: verwijs de oude adressen naar de gecombineerde pagina.
  3. Een hele site vernieuwen: zorg dat alle oude adressen ergens netjes uitkomen.
  4. Overstappen naar een nieuw domein: laat het oude domein netjes naar het nieuwe wijzen.

In al deze gevallen voorkom je dat bezoekers en zoekmachines op een foutpagina belanden. Bij een grotere verbouwing is dit echt het verschil tussen vindbaarheid behouden of kwijtraken, zoals beschreven in de blogtip over vernieuwen of nieuw bouwen.

Veelgemaakte fouten

Bij foutpagina's en doorverwijzingen gaat soms iets mis. De meest voorkomende valkuilen:

Een kale standaard foutpagina laten staan, waardoor bezoekers afhaken. Pagina's verplaatsen zonder doorverwijzing, waardoor links breken en posities verloren gaan. En een verkeerd ingestelde redirect die een lus veroorzaakt of naar de verkeerde pagina wijst. Stuk voor stuk te voorkomen met een beetje aandacht, en het hoort bij de bredere zorg om veelgemaakte fouten op je website te vermijden.

Zelf doen of uitbesteden?

Een nette foutpagina is iets wat bij een goed gebouwde site standaard hoort, en die maken wij meteen mee. Eenvoudige doorverwijzingen kun je met wat handigheid soms zelf instellen, maar het luistert nauw: een fout kan een lus veroorzaken of bezoekers verkeerd sturen.

Ga je je site verbouwen, pagina's verplaatsen of overstappen naar een nieuw domein, laat de doorverwijzingen dan regelen zodat je zeker weet dat alles klopt. Bekijk onze site vernieuwen of een nieuwe bedrijfswebsite. Stuur kort wat je nodig hebt en je krijgt een eerlijk advies op offerte.

Veelgestelde vragen

Wat is een 404-pagina?

Een 404-pagina is wat een bezoeker te zien krijgt als hij een adres opvraagt dat niet bestaat, bijvoorbeeld door een typefout of een verwijderde pagina. In plaats van een kale foutmelding toon je een nette pagina die uitlegt wat er aan de hand is en de bezoeker terug op weg helpt.

Wat is een redirect of doorverwijzing?

Een redirect stuurt een oud adres automatisch door naar een nieuw adres. Verplaats of hernoem je een pagina, dan zorgt een doorverwijzing dat iedereen die het oude adres opvraagt netjes op de nieuwe plek uitkomt, zonder een foutmelding te zien.

Waarom zijn redirects belangrijk voor vindbaarheid?

Als je een pagina verplaatst zonder doorverwijzing, raakt de opgebouwde waarde in Google verloren en lopen bezoekers vast op een foutpagina. Een goede redirect geeft die waarde door aan het nieuwe adres, zodat je posities behouden blijven en oude links blijven werken.

Moet ik zelf redirects instellen?

Bij een kleine wijziging kun je dat vaak zelf, maar het luistert nauw. Een verkeerd ingestelde doorverwijzing kan een lus veroorzaken of bezoekers naar de verkeerde pagina sturen. Bij grotere veranderingen is het verstandig het te laten regelen, zodat je zeker weet dat alles netjes doorverwijst.

Verder in de kennisbank: Je website herinrichten zonder vindbaarheid te verliezen · De structuur van je website bepalen · Veelgemaakte fouten op je website